Politique de confidentialité

Halal Nutrition est engagé dans une démarche continue de conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données pour que les données des utilisateurs soient collectées et utilisées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

Comment nous contacter

Pour toute question, réclamation ou si vous souhaitez transmettre à Halal Nutrition des recommandations visant à améliorer sa politique de protection des données personnelles vous pouvez envoyer un email à l’adresse contact@halalnutrition.fr ou adresser un courrier à l’adresse suivante :
HALAL NUTRITION, 50 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES 75008 PARIS

Politique de protection des données personnelles

La Politique de protection des données personnelles de Halal Nutrition, accessible sur www.halalnutrition.fr, décrit comment nous traitons les informations personnelles des visiteurs et utilisateurs (désignés ici comme « Utilisateurs ») lorsqu’ils naviguent sur notre site et utilisent nos services. Cette politique est une composante essentielle de nos Conditions Générales de Vente. Chez Halal Nutrition, la confidentialité des données de nos Utilisateurs est une priorité constante.

Quelles données sont collectées et pourquoi ?

Lorsque vous visitez notre site et passez commande sur notre plateforme, nous recueillons et traitons vos données personnelles. Ces informations incluent : Vos noms et prénoms / Votre adresse email / Votre adresse de livraison / Votre adresse de facturation /  Votre numéro de téléphone / Votre historique d’achat / Vos préférences de produits

Ces informations sont nécessaires pour : Traiter vos commandes / Vous livrer vos produits / Vous informer sur l’état de vos commandes / Gérer notre programme de fidélité / Vous envoyer des informations sur nos produits et promotions (avec votre accord) / Améliorer nos services et produits

Pourquoi nous utilisons des cookies ?

Un « cookie » est un petit fichier texte sauvegardé sur votre ordinateur lors de la visite de notre site.

Les cookies nous aident à comprendre comment notre plateforme est utilisée. Ils collectent automatiquement votre adresse IP et des informations sur votre interaction avec notre site. Ainsi, notre plateforme peut reconnaître votre identité lors des connexions ultérieures. De plus, ils permettent de sauvegarder les informations que vous avez fournies dans des formulaires précédents.

Sur www.halalnutrition.fr, nous utilisons différents types de cookies :

Cookies Essentiels :
– Gestion du panier d’achat
– Mémorisation de vos informations de connexion
– Sécurisation des transactions

Cookies Analytiques :
– Analyse du trafic via Google Analytics
– Étude de l’utilisation de notre site
– Amélioration de nos services

Cookies Fonctionnels :
– Sauvegarde de vos préférences
– Personnalisation de votre expérience
– Mémorisation des produits consultés

Cookies de Marketing (avec votre consentement) :
– Personnalisation des offres
– Publicités ciblées
– Réseaux sociaux

Types de Cookies :

Cookies Temporaires : Actifs seulement pendant votre session de navigation et expirent si vous ne visitez pas le site pendant un certain temps.
Cookies Permanents ou Traceurs : Ces cookies restent plus longtemps et sont utilisés pour des fonctionnalités comme le suivi entre différentes sessions.

Cookies Tiers :

Nous collaborons avec des tiers, comme Google Analytics, pour analyser le trafic de notre site et personnaliser nos offres. Les tiers peuvent collecter des informations telles que votre géo-localisation ou contacts. Leurs politiques de confidentialité fournissent des détails sur l’utilisation des cookies. Nous nous assurons que nos partenaires traitent ces données exclusivement selon nos directives et respectent la confidentialité.

Désactivation des Cookies :

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de cookies.

Emails promotionnels et communications

Vous avez la possibilité de vous désabonner des emails de Halal Nutrition à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez :

– Décocher l’option « J’accepte de recevoir des informations de la part de Halal Nutrition » dans les paramètres de votre compte
– Utiliser le lien de désinscription inclus dans nos emails
– Nous contacter directement à contact@halalnutrition.fr

En matière de publicité ciblée sur des plateformes tierces, vous pouvez consulter notre section relative aux Cookies ci-dessus pour savoir comment gérer ou révoquer votre consentement.

Quand collectons-nous vos informations ?

Nous recueillons vos informations dans plusieurs situations :

– Lorsque vous naviguez sur notre site www.halalnutrition.fr
– Lorsque vous créez ou modifiez votre compte client
– Lorsque vous effectuez une commande de compléments alimentaires
– Lorsque vous remplissez notre formulaire de contact
– Lorsque vous échangez avec notre Service Client
– Lorsque vous laissez un avis sur nos produits
– Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter

Cette collecte d’informations nous permet de :

– Personnaliser votre expérience d’achat
– Vous proposer des compléments alimentaires adaptés à vos besoins
– Améliorer continuellement la qualité de nos produits et services
– Vous tenir informé de nos nouveautés et promotions (avec votre accord)
– Assurer un suivi optimal de vos commandes

Toutes ces pratiques sont mises en œuvre dans le strict respect de votre vie privée et conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles.

Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

Les données que nous collectons sur www.halalnutrition.fr sont utilisées exclusivement pour nos besoins internes et la gestion optimale de vos commandes de compléments alimentaires. Toutefois, pour vous garantir le meilleur service possible, nous collaborons avec certains prestataires de confiance qui peuvent avoir accès à vos données personnelles dans un cadre strictement défini.

Cette collaboration implique notamment nos partenaires de paiement sécurisé, nos services de livraison et nos prestataires logistiques qui assurent l’acheminement de vos compléments alimentaires. Nous travaillons également avec des fournisseurs de solutions analytiques qui nous aident à améliorer votre expérience sur notre site. Chacun de ces partenaires est soigneusement sélectionné pour ses garanties en matière de protection des données et s’engage contractuellement à respecter la confidentialité de vos informations.

Lorsque des données sont partagées avec nos partenaires via des cookies ou pour des besoins d’analyse, elles sont systématiquement agrégées et anonymisées. Chaque traitement de données est encadré par des protocoles stricts garantissant la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles, conformément aux exigences du RGPD et à notre engagement pour la protection de votre vie privée.

Comments sont protégées vos données personnelles ?

Halal Nutrition met en œuvre des mesures de sécurité technologiques et organisationnelles conformes aux standards les plus exigeants pour garantir que vos données personnelles soient protégées. Notre objectif est d’assurer que vos informations ne soient ni perdues, ni détournées, ni accédées, ni modifiées, ni divulguées par des tiers non autorisés.

Notre site www.halalnutrition.fr utilise un protocole SSL (Secure Socket Layer) pour chiffrer toutes les données sensibles lors de leur transmission, particulièrement lors de vos commandes de compléments alimentaires.

La seule exception à cette confidentialité stricte concerne les cas où nous sommes légalement tenus de communiquer certaines informations, notamment sur requête des autorités judiciaires, sur demande de la police ou de la gendarmerie, ou à la demande de toute autre autorité légalement habilitée.

La sécurité de vos données personnelles repose également sur votre vigilance. Pour votre sécurité, nous vous demandons de conserver la confidentialité de vos identifiants de connexion et de ne jamais partager votre compte client Halal Nutrition. Nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe unique et complexe. En cas d’utilisation suspecte de votre compte, nous vous invitons à nous contacter immédiatement à contact@halalnutrition.fr.

Cette collaboration entre Halal Nutrition et vous est essentielle pour garantir la sécurité maximale de vos données personnelles lors de vos achats de compléments alimentaires sur notre site. Notre équipe veille quotidiennement à la sécurité de notre plateforme et met régulièrement à jour nos protocoles de sécurité pour maintenir le plus haut niveau de protection de vos données.

Conservation de vos Données Personnelles

Chez Halal Nutrition, nous appliquons une politique de conservation des données stricte et transparente. Les données personnelles que vous nous confiez sont conservées pour une durée déterminée, qui varie selon leur nature et leur finalité. Cette durée est établie en accord avec les obligations légales et nos besoins en matière de service client.

Pour garantir la sécurité de votre compte client et faciliter sa récupération en cas d’oubli de mot de passe, nous conservons votre adresse email même après une période d’inactivité. Cette mesure vous permet de retrouver facilement l’historique de vos commandes de compléments alimentaires et vos préférences si vous souhaitez recommander nos produits.

Par défaut, nous conservons vos données pendant une période de 5 ans après votre dernière interaction avec notre site www.halalnutrition.fr. Cette durée peut être raccourcie si vous décidez de fermer votre compte. Dans ce cas, nous procédons à la suppression de vos données personnelles, à l’exception des informations que nous sommes légalement tenus de conserver, notamment les données relatives à vos commandes qui sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.

Dans le cas particulier où un compte serait suspendu pour non-respect de nos conditions générales de vente, nous conservons les données associées pendant une période de 2 ans à compter de la date de suspension. Cette mesure de précaution vise à protéger l’intégrité de notre service et la sécurité de nos clients. Cette gestion minutieuse de la conservation des données personnelles témoigne de notre engagement à respecter votre vie privée tout en maintenant un service de qualité pour notre communauté.

Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles collectées sur www.halalnutrition.fr :

Le droit d’accès et de rectification vous permet de consulter et mettre à jour vos informations personnelles. Vous pouvez corriger ou supprimer toute donnée inexacte ou obsolète, et retirer votre consentement à tout moment.

Vous avez également le droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données, ainsi que le droit à la portabilité qui vous permet de récupérer vos informations dans un format standard.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@halalnutrition.fr ou par courrier à l’adresse : HALAL NUTRITION, 50 AVENUE DES CHAMPS ELYSEES 75008 PARIS.

Nous traiterons votre demande sous 30 jours. Une copie de votre pièce d’identité vous sera demandée pour garantir la sécurité de vos données.

Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. En cas de changement important, nous vous en informerons par email et/ou sur notre site web. La date de dernière mise à jour en haut de cette page sera actualisée.

La poursuite de votre utilisation de nos services après ces modifications vaut acceptation de la nouvelle politique de confidentialité.